Job-Killer «Digitalisierung»

«Digitalisierung gefährdet 1,2 Millionen Schweizer Jobs!»

Eine McKinsey-Studie vom Herbst 2018 liefert konkrete Berechnungen, wonach die Digitalisierung den Arbeitsmarkt durchschütteln wird – auch in der Schweiz.

«56% der Schweizer KMU fühlen sich von Digitalisierung nicht betroffen»

Die Credit Suisse stellt in einer Studie fest, dass 56% der Schweizer KMU der Meinung sind, von der Digitalisierung in absehbarer Zukunft nur am Rande betroffen zu sein. Besonders in der Baubranche ist der Anteil sehr gross…

«93% der Kleinunternehmen nutzen kein modernes Marketing»

Ja, noch bekommen die meisten KMU ihre Aufträge aufgrund von Empfehlungen. Auch Empfehlungs-Marketing findet heute in den Social Media statt. Wer da nicht mitmacht könnte bald unsichtbar werden.

«90% der Schweizer KMU haben weniger als 10 Mitarbeitende»

Ja, Roboter werden heute + morgen nicht deren Jobs machen und die Handwerker, das Pflege- oder Verkaufspersonal ersetzen. Das wird vermutlich noch bis übermorgen dauern.

ABER

… selbstfahrende Autos sind näher, als wir uns das alle vorstellen können
… neue Mitbewerber werden schneller + einfacher in den Markt einsteigen

Wer heute nicht handelt…

… wird morgen am Papierkrieg ersticken und an Ineffizienz im Büro kollabieren
… wird morgen weder Kunden, Fachkräfte, Mitarbeitende und auch keinen Nachfolger finden

Es gibt keine Branche, die davon nicht betroffen ist – am wenigsten die Baubranche. Wir sollten uns fragen, was wir jetzt tun müssen um die Entwicklung als Chance zu nutzen.

Und genau darum geht es in diesem Artikel…

Kampf dem «Papier-Krieg»

«Nicht Digitalisierung kostet Jobs, sondern der ganze Papierkram in den Büros!»

Als erstes sollten wir das Buzz-Word «Digitalisierung» endgültig streichen. Es suggeriert bei sehr vielen eine klassische Automatisierung: Bestehende Prozesse mit bestehender und/oder neuer Technologie standardisieren + automatisieren.

Wenn wir dem «Papier-Krieg» und der Ineffizienz in den Büros an den Kragen wollen, brauchen wir die Digitale Transformation. Wir müssen nicht nur die bestehenden Prozesse, sondern ganze Business Modelle und Branchen komplett hinterfragen und neu erfinden.

«Digitale Transformation ist nicht Automatisierung – Digitalisierung ist ein Teil davon.»

Ineffizienz in den Büros

Aus Teil 3 dieser Serie zum Thema «Digitale Transformation im KMU» wissen wir:

Die grossen Produktivitätssteigerungen sind nicht das Ergebnis von Automatisierung, sondern der vorangelagerten Schritte vereinfachen + standardisieren
Produktivitätssteigerung (Skalierung) bedeutet, den linearen Anstieg der Kosten zu verhindern und die Marge zu verbessern
Die Basis jeglicher Produktivitätssteigerung (Skalierung) ist Organisation

Damit haben wir auch gleich die Erklärung für die Ineffizienz in den Büros:

Viele KMU verfügen nicht über das Fachwissen, um die Abläufe im Büro zu vereinfachen + zu standardisieren
Die Schritte vereinfachen + standardisieren haben darum nur bedingt oder gar nicht stattgefunden
Die Produktivitätssteigerung ist damit bisher ausgeblieben

Einige mögen jetzt vielleicht protestieren:
Aber genau dafür haben wir doch die (teure) Software gekauft!

«Nicht Software bringt den Erfolg, sondern schlanke Organisation!»

Schlanke Organisation im Büro

Aus Teil 3 dieser Serie zum Thema «Digitale Transformation im KMU» wissen wir:

Nicht Software (Automatisierung) bringt den Erfolg, sondern der Prozess von vereinfachen + standardisieren
Software ist nur eines der Werkzeuge in diesem Prozess von vereinfachen – standardisieren – automatisieren
Wir vereinfachen + automatisieren nicht das Bestehende, sondern erfinden (transformieren) es auf der Basis neuer Möglichkeiten neu

Gründe, warum wir uns der Ineffizienz im Büro annehmen sollten:

wer den Papier-Krieg gewinnt, hat tiefere Kosten
wer im Büro automatisiert wird schneller – transparenter – billiger
wer vereinfacht – standardisiert – automatisiert wird mehr Aufträge mit gleichem Aufwand abwickeln können
wer professioneller aufgestellt ist, wird die besseren Kunden + die besseren Mitarbeiter für sich gewinnen

Erinnern Sie sich an meine Frage in Teil 1?

«Könnten Sie heute 50% mehr Kundenanfragen bewältigen, ohne zusätzliches Personal im Büro? Wie sieht es aus mit 200% mehr Kundenanfragen?»

«Weniger Papierkram bedeutet mehr Zeit für Kunden + Marketing!»

Handlungsbedarf im Kleinunternehmen

Gründe, warum wir handeln sollten:

weniger Papierkram bedeutet mehr Zeit für Kunden + Marketing
mehr Zeit für Kunden + Marketing bedeutet mehr Erfolg
am Anfang mit dabei sein bedeutet Vorsprung an Wissen + Erfahrung
Klarheit darüber, wo das Geld verdient wird, macht deutlich sicherer
Klarheit darüber, wo wie viel Geld ausgegeben wird, macht flexibler
vereinfachen + standardisieren ist das Fundament für automatisieren
automatisieren ist die Basis für gesundes Wachstum
wer modernes Marketing beherrscht, wird besser + mehr verkaufen

Wer heute nicht handelt…

wird am Papierkrieg ersticken und an Ineffizienz im Büro kollabieren
wird morgen keine Kunden mehr haben
wird morgen keine Fachkräfte + Mitarbeitende mehr haben
wird auch keinen Nachfolger finden

Fazit

«Der offensichtliche Vorteil des Menschen gegenüber der Maschine sind unsere Emotionen, Passionen und unsere Intuition!»

Auch als KMU müssen wir uns nicht mehr nur um unser Fachgebiet kümmern und dafür sorgen, dass wir da am Ball bleiben. Mindestens ebenso wichtig sind heute Organisation + Marketing. Gerade weil Sie als ambitionierte Unternehmer sich voll + ständig auf Ihre Kunden, Stärken und Talente konzentrieren wollen.

Als Unternehmer dürfen Sie nicht mehr im, sondern müssen am Unternehmen arbeiten. Sie müssen den Schritt vom Selbständigen zum Unternehmer machen.

Die Digitale Transformation ist die Chance – gerade für Kleinunternehmen

zu mehr Erfolg mit nahezu dem gleichen Einsatz an Ressourcen
zu mehr Kunden ohne gleichzeitig mehr «Papierkram» zu generieren
zu mehr Transparenz ohne mehr Zeit zu investieren
zu mehr Klarheit über die Erfolgsfaktoren im Business
zu mehr Motivation durch klare + einfache Prozesse
zu besserer Zusammenarbeit dank mehr Klarheit
zu mehr Freude + mehr Zeit, dank weniger «Papierkram»

Was ist jetzt zu tun?

Herausforderung: «Papierkrieg + Ineffizienz im Büro»

Lösung: «Organisation»

Weniger Papierkram + mehr Zeit für Kunden durch vereinfachen – standardisieren – automatisieren

Herausforderung: «Kunden»

Lösung: «Organisation + Marketing»

Kunden lieben Klarheit + hassen Verwirrung. Sie kaufen deshalb nicht das beste Produkt, sondern ein gutes, das sie sofort verstehen

Herausforderung: «Mitarbeitende + Fachkräfte»

Lösung: «Organisation + Marketing»

Mitarbeiter lieben Klarheit + hassen Chaos. Sie arbeiten deshalb nicht für die besten Chefs, sondern wollen klare Ziele, Aufgaben + Verantwortung
Auch Mitarbeiter-Rekrutierung wird heute mit modernem Online-Marketing gemacht

Herausforderung: «Unternehmens-Nachfolge»

Lösung: «Organisation + Marketing»

Wer nicht glasklar organisiert ist, hat kein Unternehmen, sondern ist das Unternehmen
Auch ein Kundenstamm ist deutlich weniger Wert. Mit modernem Online-Marketing kann jeder rasch + günstig Kunden «einkaufen»

Aus- und Rückblick

Dies ist der 4. Teil meiner Serie zum Thema «Digitale Transformation im KMU».

Der 1. Teil behandelte das Thema «Organisation im KMU»
Der 2. Teil hat das Thema «Digitalisierung vs. Skalierung» beleuchtet
Der 3. Teil hat Ihnen das «Paradoxon der Digitalen Transformation» aufgezeigt
Der 5. Teil widmet sich dem Thema «Unternehmenskultur im KMU»
Der 6. Teil widmet sich dem Thema «Online-Marketing im KMU»
Und vielleicht gibt’s noch mehr…

Markus Grubenmann

«Ich brenne für Organisation und bin Experte für Unternehmensentwicklung (vereinfachen — standardisieren — digitalisieren — automatisieren — skalieren). Organisation ist das Fundament von Erfolg und der einfachste + schnellste Weg zu mehr Zeit — weniger Stress — mehr Klarheit — besserer Zusammenarbeit. Mehr Gewinn ist die Folge!»

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