«Digitalisierung gefährdet 1,2 Millionen Schweizer Jobs!»

Eine McKinsey-Studie vom Herbst 2018 liefert konkrete Berechnungen, wonach die Digitalisierung den Arbeitsmarkt durchschütteln wird – auch in der Schweiz.

«56% der Schweizer KMU fühlen sich von Digitalisierung nicht betroffen»

Die Credit Suisse stellt in einer Studie fest, dass 56% der Schweizer KMU der Meinung sind, von der Digitalisierung in absehbarer Zukunft nur am Rande betroffen zu sein. Besonders in der Baubranche ist der Anteil sehr gross…

«93% der Kleinunternehmen nutzen kein modernes Marketing»

Ja, noch bekommen die meisten KMU ihre Aufträge aufgrund von Empfehlungen. Auch Empfehlungs-Marketing findet heute in den Social Media statt. Wer da nicht mitmacht könnte bald unsichtbar werden.

 «90% der Schweizer KMU haben weniger als 10 Mitarbeitende»

Ja, Roboter werden heute + morgen nicht deren Jobs machen und die Handwerker, das Pflege- oder Verkaufspersonal ersetzen. Das wird vermutlich noch bis übermorgen dauern.

ABER

  • … selbstfahrende Autos sind näher, als wir uns das alle vorstellen können
  • … neue Mitbewerber werden schneller + einfacher in den Markt einsteigen

Wer heute nicht handelt…

  • … wird morgen am Papierkrieg ersticken und an Ineffizienz im Büro kollabieren
  • … wird morgen weder Kunden, Fachkräfte, Mitarbeitende und auch keinen Nachfolger finden

Es gibt keine Branche, die davon nicht betroffen ist – am wenigsten die Baubranche. Wir sollten uns fragen, was wir jetzt tun müssen um die Entwicklung als Chance zu nutzen.

Und genau darum geht es in diesem Artikel…

Kampf dem «Papier-Krieg»

«Nicht Digitalisierung kostet Jobs, sondern der ganze Papierkram in den Büros!»

Als erstes sollten wir das Buzz-Word «Digitalisierung» endgültig streichen. Es suggeriert bei sehr vielen eine klassische Automatisierung: Bestehende Prozesse mit bestehender und/oder neuer Technologie standardisieren + automatisieren.

Wenn wir dem «Papier-Krieg» und der Ineffizienz in den Büros an den Kragen wollen, brauchen wir die Digitale Transformation. Wir müssen nicht nur die bestehenden Prozesse, sondern ganze Business Modelle und Branchen komplett hinterfragen und neu erfinden.

«Digitale Transformation ist nicht Automatisierung – Digitalisierung ist ein Teil davon.»

Ineffizienz in den Büros

Aus Teil 3 dieser Serie zum Thema «Digitale Transformation im KMU» wissen wir:

  • Die grossen Produktivitätssteigerungen sind nicht das Ergebnis von Automatisierung, sondern der vorangelagerten Schritte vereinfachen + standardisieren
  • Produktivitätssteigerung (Skalierung) bedeutet, den linearen Anstieg der Kosten zu verhindern und die Marge zu verbessern
  • Die Basis jeglicher Produktivitätssteigerung (Skalierung) ist Organisation

Damit haben wir auch gleich die Erklärung für die Ineffizienz in den Büros:

  • Viele KMU verfügen nicht über das Fachwissen, um die Prozesse im Büro zu vereinfachen + zu standardisieren
  • Die Schritte vereinfachen + standardisieren haben darum nur bedingt oder gar nicht stattgefunden
  • Die Produktivitätssteigerung ist damit bisher ausgeblieben

Einige mögen jetzt vielleicht protestieren:
Aber genau dafür haben wir doch die (teure) Software gekauft!

«Nicht Software bringt den Erfolg, sondern schlanke Organisation!»

Schlanke Organisation im Büro

Aus Teil 3 dieser Serie zum Thema «Digitale Transformation im KMU» wissen wir:

  • Nicht Software (Automatisierung) bringt den Erfolg, sondern der Prozess von vereinfachen + standardisieren
  • Software ist nur eines der Werkzeuge in diesem Prozess von vereinfachen – standardisieren – automatisieren
  • Wir vereinfachen + automatisieren nicht das Bestehende, sondern erfinden (transformieren) es auf der Basis neuer Möglichkeiten neu

Gründe, warum wir uns der Ineffizienz im Büro annehmen sollten:

  • wer den Papier-Krieg gewinnt, hat tiefere Kosten
  • wer im Büro automatisiert wird schneller – transparenter – billiger
  • wer vereinfacht – standardisiert – automatisiert wird mehr Aufträge mit gleichem Aufwand abwickeln können
  • wer professioneller aufgestellt ist, wird die besseren Kunden + die besseren Mitarbeiter für sich gewinnen

Erinnern Sie sich an meine Frage in Teil 1?

«Könnten Sie heute 50% mehr Kundenanfragen bewältigen, ohne zusätzliches Personal im Büro? Wie sieht es aus mit 200% mehr Kundenanfragen?»

«Weniger Papierkram bedeutet mehr Zeit für Kunden + Marketing!»

Handlungsbedarf im Kleinunternehmen

Gründe, warum wir handeln sollten:

  • weniger Papierkram bedeutet mehr Zeit für Kunden + Marketing
  • mehr Zeit für Kunden + Marketing bedeutet mehr Erfolg
  • am Anfang mit dabei sein bedeutet Vorsprung an Wissen + Erfahrung
  • Klarheit darüber, wo das Geld verdient wird, macht deutlich sicherer
  • Klarheit darüber, wo wie viel Geld ausgegeben wird, macht flexibler
  • vereinfachen + standardisieren ist das Fundament für automatisieren
  • automatisieren ist die Basis für gesundes Wachstum
  • wer modernes Marketing beherrscht, wird besser + mehr verkaufen

Wer heute nicht handelt…

  • wird am Papierkrieg ersticken und an Ineffizienz im Büro kollabieren
  • wird morgen keine Kunden mehr haben
  • wird morgen keine Fachkräfte + Mitarbeitende mehr haben
  • wird auch keinen Nachfolger finden

Fazit

«Der offensichtliche Vorteil des Menschen gegenüber der Maschine sind unsere Emotionen, Passionen und unsere Intuition!»

Auch als KMU müssen wir uns nicht mehr nur um unser Fachgebiet kümmern und dafür sorgen, dass wir da am Ball bleiben. Mindestens ebenso wichtig sind heute Organisation + Marketing. Gerade weil Sie als ambitionierte Unternehmer sich voll + ständig auf Ihre Kunden, Stärken und Talente konzentrieren wollen.

Als Unternehmer dürfen Sie nicht mehr im, sondern müssen am Unternehmen arbeiten. Sie müssen den Schritt vom Selbständigen zum Unternehmer machen.

Die Digitale Transformation ist die Chance – gerade für Kleinunternehmen

  • zu mehr Erfolg mit nahezu dem gleichen Einsatz an Ressourcen
  • zu mehr Kunden ohne gleichzeitig mehr «Papierkram» zu generieren
  • zu mehr Transparenz ohne mehr Zeit zu investieren
  • zu mehr Klarheit über die Erfolgsfaktoren im Business
  • zu mehr Motivation durch klare + einfache Prozesse
  • zu besserer Zusammenarbeit dank mehr Klarheit
  • zu mehr Freude + mehr Zeit, dank weniger «Papierkram»

Was ist jetzt zu tun?

Herausforderung: „Papierkrieg + Ineffizienz im Büro“

Lösung: „Organisation“

  • Weniger Papierkram + mehr Zeit für Kunden durch vereinfachen – standardisieren – automatisieren

Herausforderung: „Kunden“

Lösung: „Organisation + Marketing“

  • Kunden lieben Klarheit + hassen Verwirrung. Sie kaufen deshalb nicht das beste Produkt, sondern ein gutes, das sie sofort verstehen

Herausforderung: „Mitarbeitende + Fachkräfte“

Lösung: „Organisation + Marketing“

  • Mitarbeiter lieben Klarheit + hassen Chaos. Sie arbeiten deshalb nicht für die besten Chefs, sondern wollen klare Ziele, Aufgaben + Verantwortung
  • Auch Mitarbeiter-Rekrutierung wird heute mit modernem Online-Marketing gemacht

Herausforderung: „Unternehmens-Nachfolge“

Lösung: „Organisation + Marketing“

  • Wer nicht glasklar organisiert ist, hat kein Unternehmen, sondern ist das Unternehmen
  • Auch ein Kundenstamm ist deutlich weniger Wert. Mit modernem Online-Marketing kann jeder rasch + günstig Kunden «einkaufen»

Aus- und Rückblick

Dies ist der 4. Teil meiner Serie zum Thema «Digitale Transformation im KMU».



Markus Grubenmann

  • PotenzialDetektiv
  • Master in Organisations-Management
  • Experte für Office- und Marketing-Automation
  • Systemischer Coach + Trainer

Mit 30 Jahren Praxis-Erfahrung aus Organisation, Informatik, Change- und Interims-Management erkennt er oft Wege, wo andere keine Möglichkeiten sehen.

Markus GrubenmannTop 5 Talente gemäss StrengthsFinder®:

Strategic – erkennt Muster, wo für andere nur ein unübersichtliches Chaos herrscht. Damit spielt er verschiedene Szenarien, hypothetische Ereignisse
und die jeweiligen Auswirkungen im Geiste durch. So ist er in der
Lage, spontan den direkten Weg zum Ziel zu finden. Diese Fähigkeit ist nicht erlernbar. Es ist eine bestimmte Art zu denken und die Welt zu betrachten.

Relator – arbeitet leidenschaftlich gerne mit Menschen zusammen für ein gemeinsames Ziel. Baut solide und vertrauensvolle Beziehungen auf, die beiden Seiten von Nutzen sind.

Achiever – verfügt über eine stark ausgeprägte Leistungsorientierung. Zieht eine tiefe Zufriedenheit aus produktivem tätig sein. Engagiert sich mit starkem inneren Antrieb und sorgt dafür, dass die Dinge erledigt werden.

Responsability – ausgeprägtes Verantwortungsgefühl für seine Zusagen. Für ihn zählen Werte wie Ehrlichkeit und Loyalität.

Learner – lernt sehr rasch und für sein Leben gerne. Interessiert sich
mehr für den Lernprozess als solchen als für das Lernergebnis.


innoscope ag   …damit Erfolg zur Folge wird!

Digitale Transformation hat nur wenig mit Software und sehr viel mit Organisation zu tun: Die richtige Reihenfolge der Schritte und deren optimales Zusammenspiel…

Kunden gewinnen: Interessenten mit Social Media Marketing magisch anziehen und automatisiert zu treuen Kunden machen.

Papierkram eliminieren: Digitale Prozesse im Büro erhöhen Produktivität + Klarheit und sparen massiv Zeit + Geld.


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