Krise als Chance nutzen

«Wenn der Wind der Veränderung weht, bauen die einen Mauern und die anderen Windmühlen!»
Chinesische Weisheit

Holen Sie sich endlich den Erfolg, den Sie schon lange verdienen. Mit der richtigen Strategie ist es digital einfach!

Kennen Sie das Problem

Viel Arbeit — hohes Risiko — wenig Gewinn?

Sie verlieren das Rennen gegen schlechtere Mitbewerber, die billiger anbieten oder einfach nur lauter schreien.
Ihre Kunden schätzen Sie und Ihre Arbeit. Doch trotz hochwertigen Leistungen bleibt unter dem Strich immer weniger Gewinn hängen.
Sie haben schon alle möglichen Leistungen verbessert, eine neue Software angeschafft oder eine neue Webseite programmieren lassen und Online-Werbung geschaltet.
Nichts davon hat wirklich zu Entspannung geführt. Sie fühlen sich im Dschungel der vielen Empfehlungen verloren und fragen sich, wie lange Sie das noch durchhalten.

Die Karten in Wirtschaft und Gesellschaft werden gerade neu gemischt. Während die Internet-Riesen Milliarden-Gewinne schreiben, kämpfen viele Kleinbetriebe ums überleben. Das Jahr 2020 hat uns gezeigt, dass die Digitalisierung auch Branchen betrifft, an die wir dabei nicht primär gedacht haben. Und es führt uns vor Augen, dass «schneller – besser – billiger» nicht mehr genug ist. Wer weiter das tut, was er immer getan hat, wird in der «Social Media Welt» weder Kunden noch Mitarbeiter begeistern.

Was wäre, wenn Sie den Schlüssel zum Erfolg bisher an der falschen Stelle suchen?

Jede Krise ist immer auch eine Chance

Es hilft Ihnen wenig, Amazon & Co. für den gnadenlosen Kampf um «schneller – besser – billiger» die Schuld zu geben. Deutlich nützlicher ist die Frage, was Sie von Amazon & Co. lernen können. Anders als viele denken, hat der Erfolg von Amazon, Apple oder Tesla wenig mit Glück oder einer genialen Idee zu tun. Zweifellos sind Jeff Bezos, Steve Jobs, Elon Musk oder Bill Gates herausragende Unternehmer. Ich will nicht ausschliessen, dass sie vielleicht auch Glück hatten. Es ist aber falsch, sie einfach als unerreichbare Genies zu betrachten.

Stellen Sie sich vor, Sie könnten mit der richtigen Strategie Ihren Erfolg schnell und stressfrei massiv erhöhen.

Erfolg ist die Folge des optimalen Zusammenspiels verschiedener Faktoren (z.B. Kunden, Kapital, Fachwissen, Angebot, Prozesse, Mitarbeiter). Der Erfolg wird immer vom schwächsten Glied der Kette bestimmt – dem Engpass. Hier liegt die Ursache – das Kernproblem, auf welches Sie all Ihre Kräfte konzentrieren sollten. Ist der Engpass beseitigt, entwickelt sich das Unternehmen aus sich selbst heraus weiter. Das bedeutet:

Erfolg kann ganz einfach «produziert» werden – er ist eine Folge der «richtigen» Strategie!

Und «Strategie» ist im Grunde nichts anderes als die Beantwortung der richtigen Fragen in der richtigen Reihenfolge. Im Grunde ist es also ganz einfach, den Erfolg von Amazon, Apple, McDonalds oder Starbucks nachzumachen. Es gibt ein Rezept dahinter, das auch Sie ganz einfach nachmachen können – egal in welcher Branche und wo Sie aktuell gerade stehen.

Es wäre unseriös, zu behaupten, dass das ganz leicht und schnell geht und in jedem Fall funktioniert. Der Teufel steckt bekanntlich im Detail. Auch wenn die Fragen sehr einfach sind – deren Beantwortung kann durchaus herausfordernd und zeitaufwändig sein. In der Praxis ist beispielsweise die Suche nach dem Engpass durch die zunehmende Komplexität immer schwieriger. Insbesondere lassen sich Symptome, Ursachen und Wirkungen nur schwer auseinanderhalten. Auch Massnahmen, die in der manuellen Welt funktioniert haben, lassen sich nicht einfach 1:1 in die digitale «Social Media Welt» übertragen.

Das Ziel ist klar

Wenn Ihre Kunden sofort den einzigartigen Nutzenvorsprung Ihres Angebotes erkennen…

…werden mehr Kunden kaufen wollen
…wird der Preis an Bedeutung verlieren
…werden Ihre Stückkosten dank Lerneffekten sinken
…werden Sie mehr Lob von Ihren Kunden bekommen
…wird mehr Erfolg zur Folge!

Wenn Sie weiter das tun, was Sie bisher getan haben, kann das noch eine Weile gut gehen – muss es aber nicht!

All die genialen Tools, Cloud-Software oder Ihre neue coole Webseite sind letztlich nur Werkzeuge. Auch die ultimative Social Media Marketing Strategie bringt keinen Erfolg, wenn Sie auf Sand gebaut ist. Ihr Durchbruch wird auf sich warten lassen, solange Sie nicht an Ihrem Fundament arbeiten. Wenn Sie sich weiter nur auf Ihre Fachkompetenz und langjährige Erfahrung abstützen, werden Sie in den dynamischen Märkten von heute zunehmend unsichtbarer.

Ich lade Sie ein, Ihren blinden Fleck anzuschauen! Sie haben mit Ihrem hochwertigen Angebot vor allem deswegen nicht mehr Erfolg, weil Sie den Nutzenvorsprung für den Kunden nicht klar kommunizieren. Selbst für Ihre Traumkunden sind Ihre Angebote und Werbebotschaften genauso austauschbar, wie die Ihrer Mitbewerber.

Die Hoffnung trügt – auch wenn Ihr Business nach wie vor sehr gefragt ist und Ihre Kunden zufrieden sind, werden sie Sie nicht automatisch weiter empfehlen. Die Empfehlungen haben sich in Social Media verlagert – dort gelten andere Regeln als am Stammtisch und im Verein. Wenn der Strom neuer Interessenten und Fachkräfte zum Rinnsal geworden ist – dann ist es zu spät! Sie haben nichts zu verlieren, ausser Ihrer Unsichtbarkeit im Markt. Doch Sie können dramatisch viel gewinnen!

Zeit zu handeln!

«Der beste Zeitpunkt zu handeln war vor rund 20 Jahren — damals wurde Amazon gegründet. Der zweitbeste Zeitpunkt ist heute!»

Eine Erfolgsformel aus den USA lautet: «Fail faster!» Die Amerikaner haben eine völlig andere Fehlerkultur als wir Europäer. In unsere Kultur übersetzt, bedeutet das: «Je mehr Fehler Sie machen und je schneller Sie daraus lernen, desto schneller werden Sie auf dem Weg zum Erfolg voranschreiten.»

In der Praxis bedeutet das: In Europa werden Mitarbeiter entlassen, wenn sie einen Fehler mit einem Schaden von 10’000 € verursachen. Wenn in den USA ein Mitarbeiter einen Schaden von 1 Mio. $ verursacht hat, wird er gefeiert und gefragt, was das Unternehmen daraus lernen kann. Er würde niemals entlassen, weil das Unternehmen ja gerade 1 Mio. $ in seine «Ausbildung» investiert hat. In Europa nennen wir es zwar auch «Lehrgeld», sehen es aber eher als Unkosten, statt als Investition in Entwicklung.

Mit der richtigen «Strategie» gelingt es in nahezu allen Branchen, die Mitbewerber deutlich hinter sich zu lassen!

Zusammenfassung

Ein attraktives Angebot ist zu wenig, um im Meer aller anderen Angebote herauszustechen!
Ihre (neue) Webseite ist wie ein Stand an einer Messe – um Besucher zu bekommen braucht es heute mehr!
Wenn der Kunde den Nutzen selber erleben kann, wird er aus purem Eigeninteresse sofort kaufen wollen!

Deutlich mehr Erfolg ist digital einfach. Online Kunden gewinnen ist kein technisches Hexenwerk, sondern eine Frage der richtigen Strategie. Eine Neukunden-Maschine aufzubauen dauert in der Regel nur wenige Wochen!

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Markus Grubenmann

«Ich brenne für Organisation und bin Experte für Unternehmensentwicklung (vereinfachen — standardisieren — digitalisieren — automatisieren — skalieren). Organisation ist das Fundament von Erfolg und der einfachste + schnellste Weg zu mehr Zeit — weniger Stress — mehr Klarheit — besserer Zusammenarbeit. Mehr Gewinn ist die Folge!»

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