Tools, Tools, Tools, …

«Nicht Tools + Software bringen den Erfolg, sondern schlanke + klare Prozesse!»

Während dieses Ding namens «Digitalisierung» in aller Munde ist, geht eines vergessen – nämlich die gute alte «Organisation».

Viele KMU stellen sich beinahe täglich eine der folgenden Fragen…

  • Wie schaffe ich es, mehr Kunden zu gewinnen?
  • Warum wird alles immer komplizierter statt einfacher?
  • Warum wird die Arbeit im Büro immer mehr statt weniger?
  • Warum bringen all diese Tools + Software nicht wirklich eine Entlastung?

Meine Antwort auf diese Fragen ist ganz einfach:

«Nicht Tools + Software bringen den Erfolg, sondern schlanke + klare Prozesse!»

Lassen Sie uns das im Folgenden genauer ansehen…

Organisation bringt den Erfolg

«Organisation ist vereinfachen – standardisieren – automatisieren!»

Wenn wir uns die gewaltigen Produktivitätssteigerungen der letzten Jahrzehnte anschauen, geht eines meist vergessen: Diese sind nicht die Folge von Automatisierung und auch nicht der Technologie, sondern das Ergebnis von Organisation. Nicht die Computer und die Software – also die Automatisierung – bringen die grossen Einsparungen, sondern die vorgelagerten Schritte vereinfachen + standardisieren. Nur durch diese entscheidenden Schritte ist Automatisierung überhaupt möglich.

Dies ist der Grund, warum sich die Produktivitätssteigerungen der Industrie nicht 1:1 in die Büros und Verwaltungen übertragen lassen. An Technologie, Computern und Software fehlt es in den Büros ja bestimmt nicht.

Organisation hat also heute eine ganz entscheidende Bedeutung. Durch den technologischen Fortschritt sind viele Dinge möglich geworden, die noch vor wenigen Jahren undenkbar waren.

Warum sollten auch Sie sich mit Organisation beschäftigen? Ganz einfach…

«Die grossen Fortschritte in der Produktivität sind nicht das Ergebnis von Automatisierung, sondern der vorangegangenen Schritte vereinfachen + standardisieren!»

Warum Organisation

«Wie schaffe ich es, mehr Kunden zu gewinnen?»

Diese Frage beschäftigt viele KMU… Doch meine Frage an Sie: «Könnten Sie heute 50% mehr Kundenanfragen bewältigen? Wie sieht es aus mit 200% mehr Kundenanfragen?»

Meine Erfahrung zeigt, dass viele KMU dafür heute gar nicht aufgestellt sind. Die meisten von ihnen müssten sofort zusätzliches Personal im Büro einstellen, um einen solchen Ansturm von Kunden zu bewältigen.

Wir alle erleben täglich die überbordende Papierflut – auch wenn heute die Papiere in elektronischer Form daherkommen. Der überwiegende Teil dieser Papierflut wird vom Auftragsvolumen beeinflusst. Je mehr Kundenanfragen, desto mehr Angebote, Lieferscheine, Rechnungen, etc.

Das bedeutet in vielen KMU: Für 50% mehr Aufträge müsste eine zusätzliche Bürokraft eingestellt werden. Damit ist ein Teil des Ertrages dieser Kunden gleich wieder weg. Wenn Sie für 200% mehr Aufträge drei zusätzliche Bürokräfte benötigen, brauchen Sie vermutlich bereits ein grösseres Büro, was mit weiteren Kosten verbunden ist.

Was ich damit sagen will: Mehr Umsatz bedeutet nicht automatisch mehr Erfolg!

«Organisation hat zum Ziel, den Anstieg von Büropersonal + Kosten zu verhindern oder zumindest möglichst gering zu halten. Nur so gelingt es, den Erfolg und nicht nur den Umsatz zu steigern!»

Ein Blick in die Geschichte

«Organisieren Sie sich UND investieren Sie in Marketing …damit Erfolg zur Folge wird!»

Warum sich heute auch KMU mit Organisation + Marketing beschäftigen müssen, lässt sich am einfachsten an einem kurzen Blick in die Geschichte erkennen.

Während gestern noch das Angebot dominierte, ist es heute der Service und morgen wird es das Marketing («Verpackung») sein. Und damit das Gesamtpaket stimmt, wird die Organisation immer mehr zum wichtigsten Erfolgsfaktor.

«Die gute Qualität Ihrer Arbeit ist Voraussetzung – Organisation + Marketing entscheiden heute über den Erfolg von morgen!»

Organisation im KMU

«Die Engpässe in KMU liegen nicht in der Fertigung – auch wenn alle von Fachkräftemangel reden – sondern in Administration + Marketing!»

Gerade KMU beklagen sich oft darüber, wie viel Zeit der ganze Papierkram und die Bürokratie heute schon kostet. Und wir wissen leider auch, dass das so schnell nicht weniger wird, auch wenn wir uns das noch so sehr wünschen.

Wir sehen immer wieder KMU, in denen 20% und mehr des Personals mit Büroarbeit beschäftigt ist. Und gleichzeitig sehen wir, wie genau da enorm viel Zeit verschwendet wird. Da wird noch sehr viel mit Papier gearbeitet. Standardisierte und vor allem automatisierte Prozesse gibt es in den Büros von KMU nur sehr selten.

Die Produktivität in der (industriellen) Fertigung hat sich in den letzten Jahrzehnten rund verdreifacht. Die Produktivität in Büro, Verwaltung, Verkauf + Marketing blieb im gleichen Zeitraum praktisch unverändert. Hier gibt es ein grosses Potenzial. Weniger Zeit für Büroarbeit setzt Kapazitäten frei, die dringend im Marketing benötigt werden.

Heute, im Zeitalter von Social Media & Co. müssen sich auch KMU – ja sogar wenn Sie als Selbständige alleine sind – mit Organisation + Marketing beschäftigen. Gerade weil Sie als ambitionierte Unternehmer sich auch in Zukunft voll + ständig auf Ihre Kunden, Stärken und Talente konzentrieren wollen.

Das bedeutet, der Anteil an unproduktiver Zeit steigt weiter an. Die Frage ist also nicht, ob auch unsere Branche von dieser Entwicklung umgepflügt wird, sondern nur wann und wie stark».

«Organisieren Sie sich JETZT! Reduzieren Sie Ihre Zeit für Büroarbeit um 50 % und mehr! — Investieren Sie diese Zeit in Marketing …damit Erfolg zur Folge wird!»

Wie geht Organisation im KMU

«Organisation schafft gesundes Wachstum! In der praktischen Umsetzung bedeutet das vereinfachen – standardisieren – automatisieren.»

Als KMU müssen wir uns nicht nur um unser Fachgebiet kümmern und dafür sorgen, dass wir da am Ball bleiben. Mindestens ebenso wichtig sind heute Organisation + Marketing.

Als Unternehmer dürfen Sie nicht mehr im, sondern müssen am Unternehmen arbeiten. Sie müssen den Schritt vom Selbständigen zum Unternehmer machen.

Im Umkehrschluss bedeutet das: Wenn Sie heute ein Unternehmen betreiben und sich nicht laufend anpassen, werden Sie von neuen Mitbewerbern überholt, noch bevor Sie mitbekommen haben, dass die überhaupt am Start sind.

Wenn heute ein (neuer) Mitbewerber mit zeitgemässem Marketing beginnt (interaktive Webseite, Social Media, aktive Kommunikation, Online-Werbung, …) kann er in sehr kurzer Zeit eine signifikante Marktpräsenz aufbauen und rasch sehr viele Kunden für sich gewinnen – vielleicht auch einen Teil Ihrer Kunden.

Das bedeutet, dass Sie wachsen müssen – qualitativ + quantitativ. Organisation + Marketing sind wichtige Kernelemente eines skalierbaren Business. Klarheit + Einfachheit in Prozessen führt zu einer Organisation die jeden Tag automatisiert Kunden bringt und zu treuen Fans macht!

«Als wachstums-ambitionierter Unternehmer ist Ihnen die Wichtigkeit von Marketing und Organisation bekannt. Die steigende Komplexität verlangt nach Experten, die Sie mit Erfahrung und Fachkompetenz bei der konkreten Umsetzung unterstützen.»

Was bringt Organisation

«Pareto-Prinzip – mit 20% Einsatz erreichen Sie 80% der Ergebnisse!»

Als Experten für Skalierung + Organisationsmanagement wissen wir, wie Sie rasch + einfach 50% mehr Zeit gewinnen können – wie Sie sozusagen vom Knecht der Zeit zum Schweizer Uhrwerk werden.

Ich selber beschäftige mich schon seit mehr als 30 Jahren mit dem Thema Organisation, also vereinfachen – standardisieren – automatisieren. Bevor ich das Pareto-Prinzip verstand, habe ich selber viel Zeit + Geld in Wissen + Tools investiert.

Aus all den Erfahrungen + Erkenntnissen aus der Organisations-Praxis haben wir für Sie einen Organisations-Baukasten entwickelt, mit dem Sie Schritt für Schritt eine skalierbare Organisation mit einer Marketing-Maschine bauen, die neue Kunden gewinnt und zu treuen Fans macht.

Übrigens: Das Pareto-Prinzip gilt auch für diese 20% Einsatz! Ich nenne es…

«Pareto-Radikal: Weniger als 1% Einsatz bewirken über 50% des Erfolgs!»

Ausblick

Dies ist der 1. Teil meiner Serie zum Thema «Digitale Transformation im KMU».

Der 2. Teil behandelt das Thema «Digitalisierung vs. Skalierung».

Der 3. Teil wird Ihnen das «Paradoxon der Digitalen Transformation» aufzeigen.

Der 4. Teil wird konkrete «Handlungsfelder im KMU» beleuchten.

Der 5. Teil widmet sich dem Thema «Unternehmenskultur im KMU».

Der 6. Teil widmet sich dem Thema «Online-Marketing im KMU»

Und sicher gibt’s danach noch mehr …damit Ihr Erfolg zur Folge wird!



 

Markus Grubenmann

Experte in Organisation + Erfolgs-Management

Gründer + Inhaber innoscope ag


Markus Grubenmann verfügt als Change-Manager + Organisations-Experte über Praxis-Erfahrung + Wissen für die Digitale Transformation:

  • Er verleiht Ideen Flügel, indem er Schritt für Schritt von der Idee bis zum funktionierenden Business begleitet.
  • Er unterstützt beim Aufbau von Online-Marketing (Verkaufs-Automatisierung)
  • Er hilft Zeit + Geld zu sparen im Büro (Skalierung durch Digitalisierung in der Administration).

  • Experte für Online-Marketing
  • Experte in Organisationsmanagement mit eidg. Diplom
  • Strategie-Berater EKS® – Die Strategie
  • Systemischer Coach + Trainer
  • Wirtschaftsinformatiker
  • über 30 Jahre Erfahrung in Organisation + Automatisierung
  • gelernter Bankkaufmann

innoscope ag   |   wir vereinfachen Organisation

Wir unterstützen wachstums-ambitionierte Unternehmer bei der Skalierung von Organisation + Marketing, damit sie sich voll + ständig auf ihre Kunden, Stärken + Talente konzentrieren können. Zeit + Geld sparen durch vereinfachen — standardisieren — automatisieren — professionalisieren.

Aus über 30 Jahren Erfahrung in Prozessoptimierung ist durch vereinfachen — standardisieren — automatisieren — professionalisieren ein Schritt für Schritt-System entstanden. Damit werden in kurzer Zeit 50% und mehr Zeit + Geld eingespart. Dies führt zu mehr Erfolg + mehr Klarheit.

innoscope ag   |   …damit Erfolg zur Folge wird!


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