83% der Unternehmen halten Kundenorientierung für wichtig und für zunehmend wichtiger! Doch was ist Kundenorientierung? Und wie geht das in einer digitalen und automatisierten Welt? Meine erste Frage, als ich dieses
«Gemäss einer Umfrage macht sich jeder 5. Gewerbetreibende (19%) Sorgen und hat gar Angst vor der Zukunft. Weitere 23% können das zumindest teilweise bestätigen. 55% stellen bei Kunden eine reduzierte
«Gemäss einer Umfrage halten 81% der Unternehmen Kundenorientierung für wichtig! Doch was bedeutet Kundenorientierung in Ihrer konkreten Praxis?»...und wie steht es bei Ihnen mit der Kundenzufriedenheit aus? Wenn bei 81% der