Zeit für neue Perspektiven

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Zeit für neue Perspektiven

Warum neue Perspektiven

Die Digitalisierung ist eine der grössten Herausforderungen und gleichzeitig die grösste Chance für DICH. Digitalisierung ist weit mehr als die Weiterentwicklung der Informatik und der Präsenz im Internet. Es ist auch nicht «nur» der Auf- oder Ausbau von Online-Marketing und die Nutzung von Social Media Kanälen.

Während die Einführung der EDV in erster Linie die Standardisierung und Automatisierung von (meist bestehenden) Prozessen gebracht hat, verändert die Digitalisierung ganze Geschäftsfelder und Business-Modelle. Die fünf grössten Firmen der Welt (gemessen am Börsenwert) sind allesamt Technologie-Konzerne. Wichtiger aber ist, dass fast alle dieser Firmen vor 20 Jahren noch gar nicht existierten. Unternehmen wie Google, Apple, Amazon, eBay, UBER, Airbnb, etc. haben ganze Branchen revolutioniert bzw. deren Regeln komplett neu definiert.

Darum bietet die Digitalisierung immense Chancen. Heute sind Technologien, Software und Systeme am Markt die Dinge ermöglichen, welche noch vor wenigen Jahren unvorstellbar gewesen sind. Dies zu Kosten, welche hohe Automatisierung und virtuelle Prozesse nicht mehr allein für Grossunternehmen zugänglich machen. Im Gegenteil, kleinere Unternehmen haben den Vorteil, dass sie flexibler sind, übersichtlichere Strukturen haben und dadurch neue Möglichkeiten schneller adaptieren können. Heute nennt man das Agilität.

Agilität – also die Geschwindigkeit der Unternehmensentwicklung – wird zur absoluten Kernkompetenz jedes Unternehmens!

Der Mensch im Mittelpunkt

Noch bis vor kurzem genügte es, wenn Unternehmen in einem Fachgebiet mit spezifischem Wissen hervorragende Leistungen erbracht haben. Die Unternehmen konzentrierten sich auf Produkte und Projekte. Im Fokus der Führung standen in erster Linie Projekt-, Zeit- und Ressourcen-Management.

Heute wird die Frage der (richtigen) Positionierung zum Erfolgsfaktor Nr. 1. Die Gewinner sind diejenigen Unternehmen, denen es gelingt, dem Kunden einen überragenden Nutzen zu bieten und diesen auch durch (richtige) Kommunikation transparent und glaubhaft zu vermitteln. Dass das Unternehmen mit Fachwissen und Erfahrung die Aufträge zeitgerecht und in hoher Qualität abwickeln kann, wird als selbstverständlich angenommen.

In der Folge muss sich Führung heute sehr agil mit individuellen Kundenwünschen, sich rasch ändernden Bedürfnissen, Chancen, Risiken, Opportunitäten, etc. auseinandersetzen. Zu diesen Anforderungen des Marktes kommen die Erwartungen der Mitarbeitenden an die Arbeit generell und an die Führung im speziellen.

Kaum ist also der Wandel von der Produkt- zur Kundenorientierung lanciert, folgt schon der Ruf nach Bedürfnisorientierung.

Damit bekommen Erfolg + Innovation eine neue Dimension!

Die Wert-orientierte Gesellschaft

Kunden wollen Lösungen für ihre Probleme und Wünsche. Kunden bezahlen ausschliesslich für Nutzen. Je spezifischer und genauer Unternehmen diesen Nutzen transportieren bzw. kommunizieren können, umso mehr Kunden ziehen sie magisch an. Dabei geht es um zentrale Fragen wie:

«Warum verlieren wir Kunden an Mitbewerber?»
(Wohl eher selten wegen besserer Produkte oder Service-Leistungen. Meist auch nicht wegen tieferer Preise. In der überwiegenden Zahl wegen schlechter oder gar fehlender Positionierung!)

 

Positionierung bedeutet eine Antwort auf Fragen wie:

«Welche Probleme lösen wir besser/anders als alle anderen?»

«Welche Wünsche erfüllen wir besser/anders als alle anderen?»

«Was bekommt der Kunde bei uns, was er sonst nirgendwo bekommt?»

 

Vor dem Hintergrund von Digitalisierung, Fachkräftemangel, «Arbeit 4.0» und «Generation Y» bekommt also auch das Thema «Werte» neues Gewicht. Dabei geht es um Fragen wie:

«Wer sind wir und wofür stehen wir?»

«Was treibt uns an und welche Vision verfolgen wir?»

«Welches Grundbedürfnis der Menschen wollen wir ansprechen?»

«Was zeichnet unseren idealen Kunden aus?»

Deine Chance

Sowohl grosse wie kleine Unternehmen sind mit diesen Fragen im speziellen und Veränderungen im allgemeinen überfordert.

Der Erfolg eines Unternehmens hängt in hohem Masse vom Unternehmer selbst ab – genauer gesagt von seiner Persönlichkeit. Typische Unternehmer sind meist Generalisten. Wenn auch die Geschäftsidee, die Ausrichtung auf den Markt und die Positionierung stimmen, ist der Erfolg die Folge. Gerade Erfolg ist eine grosse Herausforderung! Oft stossen Inhaber im Wachstum an ihre Grenzen. Die Prozesse und Systeme halten nicht Schritt und hinken hinterher. Der Inhaber muss jetzt den Schritt vom Selbständigen zum Unternehmer machen. Er muss nicht mehr in, sondern an seinem Unternehmen arbeiten. Wer Erfolg-reich sein und bleiben will, muss seine Energie in die Entwicklung des Unternehmens investieren.

Fragen der Positionierung, der Kernkompetenz, des Kundenservice, der Qualität, der Führung, Zusammenarbeit, Motivation, etc. sind für alle Organisationen – also Unternehmen jeglicher Grösse – von höchster Wichtigkeit!

Hier gibt es einen riesigen Markt für Dienstleister, Berater, Services aller Art!

JETZT Chance nutzen und mehr über «innovationship» erfahren!

 

Über den Autor

Markus Grubenmann   |   Dein Coach für Personal- und Unternehmensentwicklung

 

Markus Grubenmann verfügt über Erfahrung und Wissen für den Digitalen Wandel:

Experte in Organisationsmanagement mit eidg. Diplom

Systemischer Coach & Trainer

Wirtschaftsinformatiker

Strategie-Berater EKS® – Die Strategie

über 35 Jahre Erfahrung in Organisation, Administration & IT

Experte für Automatisierung & Digitalisierung

gelernter Bankkaufmann

 

Als PotenzialDetektiv verleiht er Ideen Flügel, indem er Schritt für Schritt von der Idee bis zum funktionierenden Business begleitet.

Als GeldMacher unterstützt er beim Aufbau von Online-Marketing (Verkaufs-Automatisierung)

Als ZeitMacher hilft er Zeit zu sparen in Büro + Verwaltung (Digitalisierung in der Administration).

innoscope ag   |   wir vereinfachen Organisation

…damit Erfolg zur Folge wird!

 

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