Wie auch Sie in nur 3 einfachen Schritten Ihren Gewinn massiv steigern und gleichzeitig Zeit, Geld und Nerven sparen. Viele versuchen genau das mit Software — aber Software ohne Organisation funktioniert nicht.
Organisation ist die schnellste, günstigste und effektivste Form von "künstlicher Intelligenz". Organisation ist das Fundament, ohne das jede Software wirkungslos ist. Und Organisation geht auch ohne Software.
Wie auch Sie in nur 3 einfachen Schritten Ihren Gewinn massiv steigern und gleichzeitig Zeit, Geld und Nerven sparen. Viele versuchen genau das mit Software — aber Software ohne Organisation funktioniert nicht.
Organisation ist die schnellste, günstigste und effektivste Form von "künstlicher Intelligenz". Organisation ist das Fundament, ohne das jede Software wirkungslos ist. Und Organisation geht auch ohne Software.
Der Grund dafür: Im Büro ist eine Zeiteinsparung von mindestens 50% möglich. Und diese Kapazität können und sollten Sie dann für eine Umsatz-Steigerung von mindestens 50% einsetzen.
Wichtig! Mit Software allein werden Ihre Abläufe weder schneller noch einfacher! Und auch mit einer neuen Webseite allein gewinnen Sie keine neuen Kunden.
Es sind mehrere Komponenten nötig, die optimal aufeinander abgestimmt sein müssen. Fehlt ein Element, ist Erfolg zufällig.
Von diesem Zufall wollen wir Sie befreien!
Was wäre, wenn auch Sie den Schlüssel bisher an der falschen Stelle suchen?
Mit einem System von digitalen Assistenten werden Sie den Bürokram schon in 72 Stunden massiv vereinfachen und damit Zeit, Geld + Nerven sparen. Gleichzeitig bauen Sie damit das Fundament für Automatisierung + profitables Wachstum.
Mit dem «innoscope® ErfolgSystem» werden Sie den Bürokram schon in 72 Stunden massiv vereinfachen und gleichzeitig Zeit, Geld + Nerven sparen. Gleichzeitig bauen Sie damit das Fundament für Automatisierung + profitables Wachstum.
Digitale Transformation + KI
Egal, ob Sie dringend Zeit sparen, den Umsatz steigern oder in Ihrem Business die Marge verbessern wollen – die Lösung wird nie alleine durch den Einsatz von Software + Tools erreicht werden können. Ohne das Fundament von Organisation (Prozesse, Arbeitsanweisungen, Checklisten, Kennzahlen, etc.) bleibt jede Software wirkungslos.
Die gute Nachricht ist: Organisation ist deutlich einfacher als die meisten Unternehmer denken – und um Welten günstiger als die Einführung von Software!
Kunden werden immer anspruchsvoller, schneller ist oft nicht mehr schnell genug. Der ganze Bürokram kostet extrem viel Zeit, Geld + Nerven! Die Kosten nehmen ständig zu und die Margen sinken.
Weder neue Software, noch die Investition in eine coole Webseite haben bisher den versprochenen Erfolg gebracht? Fachkräfte zu finden wird zunehmend schwieriger. Und auch das Problem der Nachfolge wird immer grösser.
Alle reden von den Chancen der Digitalisierung und doch verbringen auch Sie zu viele Stunden mit Administration – statt mit Kunden! Ihre Leidenschaft ist es, Dinge zu erschaffen, nicht Formulare auszufüllen und Daten einzutippen.
Als Unternehmer wollen Sie Ihre Kunden zufrieden stellen. Mit Bürokram oder Software wollen Sie sich am liebsten gar nicht herumschlagen!
Ist es das, was Sie sich von Ihrer Software insgeheim erhoffen? Viele Berater und Software-Anbieter behaupten genau das. Und nicht wenige Unternehmer glauben das sogar noch immer!
Das Geheimnis, was viele übersehen: Ohne ein Fundament schlanker + standardisierter Abläufe ist jede Software wirkungslos. Das bedeutet konkret, dass all die Möglichkeiten moderner Technologie bis hin zu künstlicher Intelligenz nicht in idealer Weise zusammenspielen — der erhoffte Nutzen bleibt aus.
Vereinfachen + standardisieren sind Ihr Sprungbrett in eine digitale Zukunft. So automatisieren Sie Ihren Arbeitsalltag und sparen viel Zeit + Geld. Gleichzeitig steigern Sie die Qualität + Produktivität.
Natürlich wissen Sie, dass Zahlen + Papierkram zum führen eines Betriebes dazu gehören. Doch sollte nicht Ihre Fachexpertise mehr im Vordergrund stehen? Wollen sich wieder auf die Arbeit konzentrieren können, die Sie lieben? Software + Bürokram gehört da eher selten dazu.
Was wäre also, wenn...
wollen Sie einfach nur einen guten Job beim Kunden machen!
wollen Sie sich weder mit Bürokram noch mit Software herumärgern!
wollen Sie Kunden anziehen, welche die Qualität Ihrer Arbeit wertschätzen!
wollen Sie mit Kunden arbeiten, die auch bereit sind, einen fairen Preis zu bezahlen!
unsere Garantie
"Durch sein fundiertes Fach- und Erfahrungswissen in den Bereichen Organisation und Informatik hat sich Markus Grubenmann schnell in neue Gebiete eingearbeitet. Er versteht es, die Abwicklung mit dem Markt zu verbinden. Ihm gelingt es auch in Ausnahmesituationen sehr gut, Mitarbeitende zu motivieren. Er denkt stets vernetzt und erfasst Problemstellungen mit seinen ausgeprägten konzeptionellen Fähigkeiten rasch und klar."
"Die automatisierten E-Mail-Kampagnen mit den passenden Texten erleichtern uns die Arbeit und kommen bei unseren Kunden richtig gut an. Markus hat uns die ganze Logik umgesetzt und die Technik miteinander verknüpft. Wir haben viel gelernt. Ich freue mich auf die weitere Zusammenarbeit und bin sicher, dass wir damit unser System laufend verfeinern können."
"Mein Vater ist ein absoluter Profi, wenn es um Zahlen und Automation geht. Er hat mich gelehrt, auf welche Zahlen es ankommt und wie ich daraus den aktuellen Engpass erkenne. So konnte ich gezielt die nächsten Schritte ableiten und mein Business voranbringen. Meine Gewinn-Marge hat sich in 12 Monaten verdoppelt."
"Markus hat uns geholfen, unsere Abläufe zu vereinfachen und zu automatisieren. Dadurch haben wir enorm viel Zeit gespart – und wir haben massiv an Übersicht gewonnen."
"Als StartUp brauchten wir Hilfe beim BusinessPlan. Nach nur 1 Stunde hatten wir unseren BusinessPlan auf einem einzigen Blatt A5! Die entscheidende Erkenntnis für mich: Es sind nur zwei Zahlen, die wir im Auge haben müssen. Markus hat uns dann noch die nächsten 5 Schritte erklärt und Tipps gegeben, wie man das am einfachsten anpackt. So sind wir sehr schnell und sicher in konkretes handeln gekommen und unser Business fliegt."
"Ein Vorbild in Change-Management und Einsatzbereitschaft. Er verschafft sich rasch einen Überblick, erkennt Probleme schnell und hat auch stets eine Lösung parat. Ich habe Markus als vertrauenswürdig und loyal erlebt und sehr geschätzt. Würde jederzeit gerne wieder mit ihm arbeiten."
"Markus bringt in kurzer Zeit alles auf den Punkt. Mit ihm ist der Start ins Business ein Leichtes. Er nimmt dich an die Hand und hilft dir Schritt für Schritt laufen zu lernen."
"Mit seiner ausgewiesenen Erfahrung in Führung, Organisations- und Change-Management kann Markus Menschen motivieren. Von seiner Stärke im Umgang mit Komplexität haben wir in der Umsetzung unserer Projekte stark profitiert."
Digitale Welt?
Die digitale Revolution und die künstliche Intelligenz (KI) pflügen gerade die gesamte Wirtschaft um.
Fachkompetenz, langjährige Erfahrung und exzellenter Service sind leider in einer digitalen Welt nicht mehr genug, um sich abzuheben und langfristigen Erfolg zu garantieren.
Kunden sind immer ungeduldiger – schneller ist das neue besser! Der Kunde muss Ihre Qualität und Professionalität vor oder im Angebot sofort erkennen. KMU, die das nicht schaffen sind im Preiskampf gefangen.
Die Rezepte der alten Welt lassen sich nicht 1:1 in die digitale Welt übertragen. Viele verzetteln sich mit Einzelaktionen.
Da kommt der Bürokram ins Spiel – der verbirgt eine wahre Goldader: Informationen! Sie sind das Gold des 21. Jahrhunderts und gleichzeitig das Fundament für Kundenorientierung.
Kundenorientierung bedeutet die professionelle Verwaltung von Kunden-Informationen – also Zahlen, Daten, Fakten – durch standardisierte und automatisierte Abläufe im Büro. Auch die Wünsche, Probleme, Sorgen, Ängste, Vorlieben und Werte Ihrer Kunden sind Informationen.
Ihr Erfolg hängt davon ab, wie gut Sie dieses Informations-Management beherrschen. Das bedeutet Organisation, also vereinfachen – standardisieren – automatisieren.
Systemischer Coach und Experte für Unternehmensentwicklung. Ich habe viele Jahre gebraucht, um zu verstehen, dass Digitale Transformation nur sehr wenig mit Informatik zu tun hat. Wenn es darum geht, Abläufe schneller, besser und kostengünstiger zu machen, braucht es dazu natürlich heute auch Software – doch Software alleine ist wirkungslos.
In allen Informatik-, Organisations- sowie Change-Management- Projekten, die ich in den letzten 40 Jahren begleitet habe, gab es einen übereinstimmenden Erfolgsfaktor. Projekte scheitern nicht an der Komplexität – sie scheitern, wenn es nicht von Anfang an gelingt, Betroffene zu Beteiligten zu machen.
Um Ihr Unternehmen profitabler zu machen, sollten Sie nicht mit der Analyse der bestehenden Abläufe, der Erstellung eines Pflichtenheftes und der Einführung von Software beginnen. Erwecken Sie in den Köpfen der Mitarbeiter das Bild eines Unternehmens, das Kunden lieben. Ein Unternehmen, welches alles daran setzt, die Abläufe für den Kunden so einfach wie möglich zu gestalten. Alles, was aus der Sicht des Kunden unnötig, mühsam oder unverständlich ist, muss sofort weg.
Das bedeutet Organisation – also ein funktionierendes System aus klaren Prozessen, Arbeitsanweisungen, Checklisten, Kennzahlen, etc. Ohne dieses Fundament ist jede Software wirkungslos. Damit wird auch klar, dass digitale Transformation kein Informatik-Projekt ist, sondern Change-Management. Es geht nicht darum, Software einzuführen, sondern Organisations-Systeme zu bauen, die unabhängig von einzelnen Personen funktionieren.
2004 habe ich die innoscope ag gegründet und über viele Jahre Systeme entwickelt, um den Bürokram zu vereinfachen. Daraus ist das innoscope® ErfolgSystem für KMU entstanden – ein Effizienz-Booster gegen die Zeitverschwendung im Büro. Ein System, das unabhängig von Branche, Ort, Zeit und Kultur funktioniert. Es sichert darüber hinaus das optimale Zusammenspiel der verschiedenen Komponenten des Systems, sowie die Integration und Zusammenarbeit der beteiligten Menschen.
Lassen Sie uns die moderne Technologie richtig nutzen und den Bürokram automatisieren, damit mehr Erfolg zur Folge wird! Den direkten Weg zu gehen, spart viel Zeit + Geld und es schont die Nerven. Falls das für Sie interessant klingt – kontaktieren Sie mich!
Gründer + Inhaber innoscope ag
Experte in Organisationsmanagement
Strategie-Berater EKS® Die Strategie
Systemischer Coach + Trainer
Warum genau ist digitale Transformation wichtig und wie kann das Ihrem Unternehmen helfen?
«Digitale Transformation» ist ein wahrer «Effizienz-Booster» für KMU.
Modernste digitale Tools und Strategien bieten die Möglichkeit, mit massgeschneiderten Lösungen die Effizienz in KMU signifikant zu steigern. Durch den richtigen Einsatz werden zeitaufwändige Prozesse optimiert und automatisiert. Das bedeutet, dass Aufgaben schneller und mit weniger Aufwand erledigt werden können.
Das spart Zeit, Geld und Nerven und verbessert die gesamte Arbeitsorganisation. Ihre Mitarbeiter können ihre Fähigkeiten und Zeit optimal einsetzen, Betriebskosten werden gesenkt und darüber hinaus wird die Qualität der Arbeit erhöht.
Wie hilft die digitale Transformation konkret bei der täglichen Arbeit?
Stellen Sie sich vor, Sie könnten Ihre tägliche Arbeit effizienter erledigen, indem Sie digitale Tools nutzen, die perfekt auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind. Manuelle Prozesse und veraltete Software gehören der Vergangenheit an. Ihre Arbeitsabläufe werden reibungsloser und Sie können sich voll und ganz auf Ihre Kunden und Ihr Kerngeschäft konzentrieren.
Wie unterstützt innoscope Ihr Unternehmen während der digitalen Transformation?
Wir begleiten Sie Schritt für Schritt durch die digitale Transformation.
Unser Angebot umfasst individuelle Bausteine, mit denen wir eine massgeschneiderte digitale Strategie für Ihr Unternehmen entwickeln und bei Bedarf mit Ihnen umsetzen. Darüber hinaus gibt es exklusive Webinare zur digitalen Effizienzsteigerung und den Zugang zu unserer umfangreichen Online-Academy mit Anleitungen, Checklisten und Best Practice Beispielen.
Es beginnt in der Regel mit einem «BoxenStopp» — ein WorkShop, den wir auch gerne «ZukunftsWerkstatt» nennen. Ausgehend von Ihren Stärken und Kernkompetenzen entwickeln wir ein digitales Modell Ihres Business. Basierend auf diesem Modell entwickeln wir einen Schritt-für-Schritt-Plan Ihrer individuellen Version der «digitalen Transformation».
Was sind die häufigsten Probleme von KMU bei der Digitalisierung und wie lösen Sie diese?
Viele kleine Unternehmen kämpfen mit einer Vielzahl unzusammenhängender Softwarelösungen, manuellen Dateneingaben und der Angst vor hohen Kosten für unbrauchbare Technologien.
Wir helfen, diese Probleme zu lösen, indem wir zuerst Ihre Arbeitsprozesse analysieren und optimieren. Auf dieser Basis schauen wir die bestehenden digitale Lösungen in Bezug auf Automatisierungsgrad und Kosteneffizienz an. Bei Bedarf zeigen wir Ihnen einen Weg zu benutzerfreundlicheren und effizienteren Tools auf.
Es beginnt in der Regel mit einem «BoxenStopp» — ein WorkShop, den wir auch gerne «ZukunftsWerkstatt» nennen. Ausgehend von Ihren Stärken und Kernkompetenzen entwickeln wir ein digitales Modell Ihres Business. Basierend auf diesem Modell entwickeln wir einen Schritt-für-Schritt-Plan Ihrer individuellen Version der «digitalen Transformation».
Wie können Ihre Mitarbeiter von der digitalen Transformation profitieren?
Ihre Mitarbeiter werden produktiver und zufriedener, weil die neuen digitalen Tools einfach zu bedienen sind und ihre Arbeit erleichtern. Ständige Unterbrechungen und Frustration durch inkompatible Systeme gehören der Vergangenheit an.
Das Ergebnis ist eine reibungslosere und angenehmere Arbeitsumgebung. Die Zusammenarbeit, die Motivation und das Arbeitsklima verbessert sich deutlich. Das werden auch Ihre Kunden bemerken.
Wie kann digitale Transformation Ihrem Unternehmen helfen, schneller und damit wettbewerbsfähiger zu werden?
Durch die Optimierung Ihrer Arbeitsprozesse, die Reduzierung von Fehlern und die Automatisierung zeitaufwändiger Aufgaben gewinnen Sie wertvolle Zeit zurück. Diese Zeit können Sie in den Austausch mit Ihren Kunden, neue Ideen, die weitere Optimierung Ihres Angebotes und Ihrer Abläufe investieren. Das steigert die Wettbewerbsfähigkeit und Attraktivität Ihres Unternehmens für Kunden, Fachkräfte und potenzielle Nachfolger.
Effiziente digitale Lösungen verbessern die Reaktionsgeschwindigkeit, die Produktivität Ihres Teams und die Zufriedenheit Ihrer Kunden, was Ihre Wettbewerbsfähigkeit erheblich steigert.
Was unterscheidet das Angebot von innoscope vom Angebot grosser Beratungsfirmen und Software-Anbieter?
Grosse Beratungsfirmen verlangen hohe Stundensätze für Know how und Lösungen, die oft nicht auf die Bedürfnisse von KMU zugeschnitten sind.
Unsere Lösungen sind auf die Praxis in KMU ausgelegt. Wir legen den Schwerpunkt auf kosteneffiziente und trotzdem massgeschneiderte Lösungen, die speziell für die Bedürfnisse kleiner und mittlerer Unternehmen entwickelt wurden. Dabei geht es nicht primär darum, Ihre Effizienz zu steigern und Ihre Kosten zu senken. Wir wollen Ihre individuellen Stärken herausarbeiten und diese nach Aussen sichtbar machen.
Es beginnt in der Regel mit einem «BoxenStopp» — ein WorkShop, den wir auch gerne «ZukunftsWerkstatt» nennen. Ausgehend von Ihren Stärken und Kernkompetenzen entwickeln wir ein digitales Modell Ihres Business. Basierend auf diesem Modell entwickeln wir einen Schritt-für-Schritt-Plan Ihrer individuellen Version der «digitalen Transformation».
Wie stellen wir sicher, dass unsere digitalen Lösungen wirklich zu Ihrem Unternehmen passen?
Wir nehmen uns die Zeit, Ihre spezifischen Anforderungen und Ziele zu verstehen. In unseren individuellen Beratungssitzungen analysieren wir Ihre aktuellen Prozesse und identifizieren Engpässe, um sicherzustellen, dass die digitalen Lösungen, die wir Ihnen empfehlen, perfekt auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind.
Dafür haben wir über viele Jahre eine einzigartige Methodik entwickelt. Es ist der «BoxenStopp» — ein WorkShop, den wir auch gerne «ZukunftsWerkstatt» nennen. Ausgehend von Ihren Stärken und Kernkompetenzen entwickeln wir ein digitales Modell Ihres Business. Basierend auf diesem Modell entwickeln wir einen Schritt-für-Schritt-Plan Ihrer individuellen Version der «digitalen Transformation».
Warum haben Mitarbeiter oft Schwierigkeiten, sich an neue digitale Tools zu gewöhnen?
Digitale Transformation wird sehr oft mit Digitalisierung oder Automatisierung gleichgesetzt. Darüber hinaus wird die Digitalisierung eines KMU mit der Einführung von Software verwechselt und als reines Informatik-Projekt betrachtet.
Doch digitale Transformation ist ein Veränderungsprozess. Dieser Veränderungsprozess funktioniert nur, wenn es gelingt, die Betroffenen von Anfang an zu Beteiligten zu machen. Software braucht ein Fundament. Ohne dieses Fundament ist jede Software wirkungslos!
Genau dafür haben wir über viele Jahre eine einzigartige Methodik entwickelt. Es ist der «BoxenStopp» — ein WorkShop, den wir auch gerne «ZukunftsWerkstatt» nennen. Ausgehend von Ihren Stärken und Kernkompetenzen entwickeln wir ein digitales Modell Ihres Business. Basierend auf diesem Modell entwickeln wir einen Schritt-für-Schritt-Plan Ihrer individuellen Version der «digitalen Transformation». Dieser Prozess sorgt zu jedem Zeitpunkt für Transparenz und erlaubt eine optimale Integration der Betroffenen.
Darüber hinaus sind unsere digitalen Tools sehr intuitiv und benutzerfreundlich gestaltet. Das macht die Eingewöhnung so einfach wie möglich. Ausserdem bieten wir kontinuierliche Unterstützung, um sicherzustellen, dass Ihr Team sich sicher fühlt und die neuen Technologien effektiv nutzen kann.
Was unterscheidet das innoscope® ErfolgSystem?
Was konkret unterscheidet innoscope von anderen Experten, die alle den heiligen Gral des Erfolgs versprechen?
Ja, es gibt da draussen viele sehr gute Rezepte und auch Software zum Thema Digitale Transformation. Und doch wissen 83% der KMU nach wie vor nicht, womit sie denn jetzt anfangen sollen. Viele haben Angst oder Zweifel, ob es in der Praxis dann auch wirklich funktioniert.
Es ist eben nicht die eine Sache. Vielmehr ist es das perfekte Zusammenspiel aller Komponenten, das zum Erfolg führt. Und dafür sind die wichtigen Fragen in der richtigen Reihenfolge absolut entscheidend! Aus den Antworten lässt sich dann die Reihenfolge der Schritte ableiten, was rasch für erste Erfolge sorgt.
Darum beginnen wir mit einem «BoxenStopp» — ein WorkShop, den wir auch gerne «ZukunftsWerkstatt» nennen. Ausgehend von Ihren Stärken und Kernkompetenzen entwickeln wir ein digitales Modell Ihres Business. Basierend auf diesem Modell entwickeln wir einen Schritt-für-Schritt-Plan Ihrer individuellen Version der «digitalen Transformation».
Warum funktionieren die Rezepte der Vergangenheit in der digitalen Welt von heute nicht mehr?
Die modernen Technologien bieten laufend neue Möglichkeiten. Dinge, die noch gestern für unmöglich erklärt wurden, sind heute im täglichen Einsatz und funktionieren einwandfrei. Die reine Automation von bestehenden Abläufen greift heute deutlich zu kurz. So wird das Potenzial der neuen Technologien nur marginal genutzt. Software ohne das Fundament von vereinfachen + standardisieren ist weitgehend wirkungslos!
Heute müssen Sie Ihre Abläufe in regelmässigen Abständen neu denken. Dazu müssen Fragen beantwortet werden, die Sie sich im laufenden Betrieb meist nicht stellen:
Was ist aus der Sicht des Kunden umständlich oder mühsam? Was ist aus der Sicht des Kunden ein unnötiger Leerlauf oder erscheint als vermeidbare Doppelspurigkeit? Was verzögert den Ablauf unnötig und macht ihn langsam?
Diese und weitere Fragen, sowie deren richtige Reihenfolge sind ein wichtiger Bestandteil des innoscope® ErfolgSystem.
Warum ist ein klarer Fokus heute so wichtig?
Wir leben in einer komplexen Welt. Alles scheint irgendwie mit allem zusammenzuhängen. Schon der Management Vordenker Peter F. Drucker hat vor einiger Zeit gesagt: "Unternehmer tun viel zu viele Dinge — und nichts davon richtig! Ein Unternehmer hat nur zwei Hauptaufgaben: 1. Produkte entwickeln 2. Kunden für diese Produkte finden."
Heute mögen an die Stelle der Produkte ganze Pakete von Produkten, Arbeiten und Dienstleistungen getreten sein. Und deren Nutzen wird meist nicht auf Anhieb verstanden. An der Aussage von Drucker ändert das aber nur wenig. Im Gegenteil: Ein klarer Fokus auf die wirklich wichtigen Dinge und die Vermeidung der Ablenkung durch vermeintlich dringende Aktivitäten ist heute wichtiger denn je.
Fokus steht deshalb am Anfang und ist ein wichtiger Bestandteil des innoscope® ErfolgSystem.
Warum ist die richtige Reihenfolge der Schritte bei der digitalen Transformation so wichtig?
Digitale Transformation wird sehr oft mit Digitalisierung oder Automatisierung verwechselt. Darüber hinaus wird die Digitalisierung eines KMU mit der Einführung von Software verwechselt und als reines Informatik-Projekt betrachtet.
Dabei geht oft vergessen, dass Software ein Fundament braucht. Ohne dieses Fundament ist jede Software wirkungslos!
Digitale Transformation bedeutet vereinfachen — standardisieren — automatisieren — digitalisieren — skalieren. Die Software macht also dabei den kleinsten Teil der gesamten Einsparungen aus. Rund 80% der Einsparungen an Zeit, Geld und Nerven resultieren aus vereinfachen + standardisieren. Und — was die meisten Experten noch immer nicht verstanden haben — vor dem Digitalisieren kommt das Automatisieren. Dazu braucht es noch keine komplizierte Software — es reicht meist schon eine einfache Checkliste.
Ein stabiles Fundament in Form einer schlanken Organisation spart mehr Zeit, Geld und Nerven, als es auch die ausgeklügelste Software je wird leisten können. Die Vorzüge der Software kommen dann in der Wachstumsphase des Unternehmens voll zum Tragen. Die Experten nennen es Skalierung.
Organisation vor Software ist deshalb ein wichtiges Prinzip im innoscope® ErfolgSystem.
Warum braucht es einen Schritt für Schritt Plan?
Weil die richtige Reihenfolge der Schritte bei der Digitalisierung von entscheidender Wichtigkeit sind.
Als KMU stehen Ihnen weder ein grosses Projekt-Team mit verschiedenen Experten zur Verfügung, noch können Sie Ihre Mitarbeiter für mehrere Monate aus dem Tagesgeschäft herausziehen. Die wenigsten werden den ganzen Betrieb anhalten können, um neue Abläufe zu entwickeln oder eine neue Software einzuführen. Das Ganze ist vielmehr eine Operation am lebenden Objekt. Das bedeutet, theoretisches Wissen allein genügt nicht. Es braucht auch Umsetzungs-Erfahrung aus der Praxis. Und — was leider oft vergessen wird — es braucht ein Vorgehen, das die Menschen mitnimmt und sie von Betroffenen zu Beteiligten macht.
Der Schritt für Schritt Plan und der Einbezug der Menschen durch Kommunikation ist deshalb ein wichtiger Bestandteil des innoscope® ErfolgSystem.
Warum ist der Einbezug der Mitarbeiter von grosser Wichtigkeit?
Weil selbst die besten theoretischen Konzepte in der konkreten Praxis nicht funktionieren, wenn die Menschen nicht mitspielen. Und damit Menschen mitspielen, müssen sie die Konzepte und die Idee dahinter erst einmal verstehen können.
Das wiederum funktioniert am besten und am effizientesten, wenn Sie Ihre Mitarbeiter von Anfang an miteinbeziehen. So werden sie von Betroffenen zu Beteiligten, von Befehlsempfängern zu Mitdenkern, von Arbeits-Robotern zu motivierten Mitarbeitenden.
Methoden und Techniken zur Kommunikation und zum Einbezug der Menschen ist deshalb ein wichtiger Bestandteil des innoscope® ErfolgSystem.
Wozu brauchen auch kleinere KMU ein Organisations-System?
Weil ein Betrieb ohne Organisation kein Unternehmen ist. Wenn Ihr Betrieb nicht ohne Sie funktioniert, haben Sie kein Unternehmen. Im besten Fall sind Sie selbst das Unternehmen. Und wenn Sie selbst das Unternehmen sind, können Sie dieses Unternehmen weder einem Stellvertreter überlassen, noch an einen Nachfolger verkaufen.
Ein funktionierendes Organisations-System befähigt durchschnittliche Menschen dazu, überdurchschnittliche Arbeit zu leisten. Es ist ein System von Abläufen mit den zugehörigen Beschreibungen, Arbeitsanweisungen, Checklisten, Vorlagen, Regeln, etc. Das Organisations-System sorgt auch für eine gleichbleibende Qualität. Und es macht Sie und Ihren Betrieb unabhängig von einzelnen Personen — auch von Ihnen als Chef.
Das Potenzial von Organisation wird sehr oft massiv unterschätzt. Es ist unsere absolute Kernkompetenz und deshalb auch ein zentrales Thema im innoscope® ErfolgSystem.
Wozu brauchen auch kleinere KMU ein Marketing-System?
Schon der Management Vordenker Peter F. Drucker hat einmal gesagt: "Unternehmer haben nur zwei Hauptaufgaben: 1. Produkte entwickeln 2. Kunden für diese Produkte finden."
Heute sind an die Stelle der Produkte ganze Pakete von Produkten, Arbeiten und Dienstleistungen getreten. Dadurch kann deren Nutzen für den Laien meist nicht auf Anhieb verstanden werden. Das bedeutet, Kunden für diese Pakete zu finden ist also heute deutlich komplexer, als das vor 20 oder 50 Jahren der Fall war. Vom zunehmenden Wettbewerb und dem Einzug des Internets und Social Media ganz zu schweigen.
Marketing ist heute eine Ihrer wichtigsten Aufgaben als KMU-Unternehmer. Heute genügt es bei weitem nicht mehr, nur auf Empfehlungen zu setzen — auch wenn diese nach wie vor ein wichtiges Element Ihres Marketings sind. Denn auch diese Empfehlungen kommen heute nicht mehr von selbst — sind also auch nicht planbar.
Um weiter einen planbaren Strom von Neukunden zu haben, brauchen Sie automatisierte Systeme für die Gewinnung von Interessenten, die Information und Vorqualifizierung dieser Interessenten, standardisierte und digitale Verkaufsprozesse, ein automatisiertes System für die Generierung von Empfehlungen und Zusatz-Aufträgen (z.B. Service-Abonnement, Renovations-Auftrag, Ersatzbeschaffung, etc.).
Das Potenzial von Automatisierung im Verkauf wird sehr oft massiv unterschätzt. Das hat viel mehr mit Ablaufoptimierung und Organisation als mit Verkauf zu tun. Und da Organisation + Skalierung unsere absolute Kernkompetenz ist, haben wir uns auch (skalierbares) Marketing als zentrales Thema ins innoscope® ErfolgSystem mit aufgenommen.
Wozu brauchen auch kleinere KMU ein eMail-System?
Ein modernes eMail-System kann deutlich mehr, als eMail und Newsletter versenden.
Durch verschiedene Kampagnen (auch Marketing Funnel genannt) können zum Beispiel Terminvereinbarungen, der Versand inkl. Nachfassen von Angeboten, Vorab-Informationen vor Terminen, wie Qualifizierungs- oder Verkaufsgesprächen, das Kunden-Onboarding, Informationen über den Ablauf, Termin-Erinnerungen, der Verkauf von Zusatz-Angeboten, die Aufforderung zur Bewertung, Erinnerungen an die ablaufende Garantie, der Versand von Geburtagswünschen, etc. vollständig automatisiert werden.
Damit sparen Sie und Ihre Mitarbeiter jede Menge Zeit und Sie generieren automatisch zusätzlichen Umsatz. Zusätzlich erhöht es die Klarheit, spart unnötige Rückfragen und strahlt auch eine hohe Professionalität aus. Das wiederum führt zu mehr und besseren Bewertungen und Empfehlungen.
Das Potenzial von Automatisierung in Verkauf und Abwicklung wird sehr oft massiv unterschätzt. Einmal eingerichtet funktionieren solche Kampagnen mit der Präzision eines Schweizer Uhrwerks.
Das Aufsetzen solcher Kampagnen hat viel mehr mit Ablaufoptimierung, Organisation und Schnittstellen als mit Technologie, Software und Tools zu tun. Und da Organisation + Skalierung unsere absolute Kernkompetenz ist, haben wir auch eMail Kampagnen als zentrales Thema ins innoscope® ErfolgSystem mit aufgenommen.
Warum Skalierung? — Wie geht profitables Wachstum im KMU?
Skalierung bedeutet profitables Wachstum.
Wachstum wird meist mit höherem Umsatz gleichgestellt. Das Ziel von profitablem Wachstum ist, dass der Umsatz schneller wächst als die Kosten. Der Begriff Skalierung kommt ursprünglich aus der Industrie und ist die Übersetzung von "Economies of Scale".
Mit der Einführung des Fliessbandes in der Industrie nahmen die Produktionskosten mit jedem zusätzlich produzierten Stück laufend ab. Das, weil die Fixkosten wie Investition und Unterhalt der Maschinen, Miete für Produktion und Lager, etc. unabhängig von der produzierten Menge praktisch gleich bleiben. Für die zusätzlich produzierten Stücke fallen in der Regel lediglich die Materialkosten an. In vielen Fällen wird nicht einmal mehr Personal oder Energie gebraucht.
Durch die technologische Entwicklung sind verschiedene Tools und Software-Systeme entstanden. Damit ist die Fliessband-Produktion inzwischen auch für Dienstleistungen möglich geworden. Bei Amazon sind sämtliche Prozesse derart optimiert und digitalisiert, dass die Margen stetig steigen.
Die meisten dieser Technologien sind heute auch für Kleinstbetriebe nutzbar und finanzierbar. Als Software aus der Cloud sparen CRM-, ERP-, Buchhaltungs-Systeme, etc. nicht nur Zeit, Geld und Nerven — sie sind auch von überall auf der Welt nutzbar. Das eröffnet völlig neue Möglichkeiten in der Zusammenarbeit und Arbeitsteilung.
Das alles ist jedoch nur sinnvoll nutzbar, wenn die Abläufe entsprechend standardisiert und dokumentiert sind. Nur dann sparen Sie und Ihre Mitarbeiter jede Menge Zeit und Sie generieren automatisch zusätzlichen Umsatz. Es braucht nicht nur Software + Tools, sondern absolute Klarheit. Nur dann sparen Sie unnötige Rückfragen und strahlt auch gegenüber Ihren bestehenden und potenziellen neuen Mitarbeitenden eine hohe Professionalität aus. Das wiederum führt zu mehr Zufriedenheit, mehr Transparenz und zu besseren Ergebnissen.
Das Potenzial von Automatisierung in Verkauf und Abwicklung wird sehr oft massiv unterschätzt. Einmal eingerichtet funktionieren automatisierte Abläufe mit der Präzision eines Schweizer Uhrwerks.
Das Aufsetzen von Prozess-Automation hat viel mehr mit Ablaufoptimierung, Projekt- und Change-Management, Organisation und Schnittstellen als mit Technologie, Software und Tools zu tun. Und da Organisation + Skalierung unsere absolute Kernkompetenz ist, haben wir auch eMail Kampagnen als zentrales Thema ins innoscope® ErfolgSystem mit aufgenommen.
Wie erhalte ich Zugang zu den Online-Kursen?
Die Online-Kurse werden in unserer Online-Academy zur Verfügung gestellt. Wenige Minuten nach der Zahlung erhalten Sie automatisch Ihre persönlichen Zugangsdaten. Sie können dann sofort starten ― auch wenn es gerade Sonntag oder 3 Uhr in der Nacht ist.
Wie funktioniert die Abwicklung der Zahlung?
Die Zahlungsabwicklung erfolgt durch unseren Partner DigiStore24. Ihnen stehen verschiedene Zahlungsoptionen (z.B. PayPal, Kreditkarte, Überweisung, etc.) zur Verfügung. Auch Ratenzahlung ist möglich. Wenige Minuten nach der Zahlung (bei Ratenzahlung nach Zahlung der 1. Rate) erhalten Sie automatisch Zugang zu den Online-Kursen.
Welche Infrastruktur ist nötig?
Die Online-Kurse und Arbeits-Unterlagen sind von jedem PC bequem über das Internet abrufbar. Die Zugangsdaten werden unmittelbar nach der Buchung per eMail zugestellt. Die Bearbeitung der Arbeitsblätter erfolgt ebenfalls direkt am PC. Die Ergebnisse werden in einen geschützten Teilnehmer-Bereich hochgeladen.
Die Online-Coachings finden in Online-Meetings statt (z.B. Zoom oder ähnliche Plattform). Für die Teilnahme an den Online-Coachings ist keine Software nötig. Sie benötigen lediglich einen PC oder Mac mit Mikrofon und Webcam.
Welche Vorkenntnisse sind nötig?
Sie benötigen keinerlei Vorkenntnisse. Grundkenntnisse im Umgang mit dem PC sind von Vorteil. Wir arbeiten in erster Linie mit Online-Meetings (
z.B. Zoom oder ähnliche Plattform) und einem Textverarbeitungsprogramm (z.B. Microsoft Word, Google Docs). Und Sie sollten offen sein für neue Blickwinkel, Ideen und Inspirationen.
Wie viel Zeit muss ich investieren?
Das System ist so konzipiert, dass es auch in Ihren unternehmerischen Alltag passt. Die einzelnen Aufgaben sind auf einen Zeitraum von 8 x 4 Wochen ausgelegt. Pro Woche benötigen Sie im Schnitt ca. 1-2 Stunden für die Theorie und ca. 2-6 Stunden für die Ausarbeitung Ihrer Ergebnisse.
Der nötige Zeit-Einsatz hängt von Ihrer persönlichen Ausgangslage ab. Am effizientesten ist es, wenn Sie sich einen fixen Termin reservieren (z.B. Freitag-Nachmittag oder Samstag-Vormittag). In jedem Fall arbeiten Sie in Ihrem eigenen Tempo. Und auf die Inhalte der Online-Kurse haben Sie unbeschränkt lange Zugriff.
Warum nicht direkt eine Branchen-Software einführen?
Mit einer Branchen-Software statt isolierten Einzellösungen, wird die Anzahl der Schnittstellen reduziert. Doch meist sind solche Lösungen für kleinere Betriebe massiv überdimensioniert. Das bedeutet einerseits hohe Kosten. Andererseits bedeutet es aber auch, dass Lösungen für Probleme geboten werden, die in kleinen Betrieben gar nicht bestehen. Dadurch werden die ganzen Abläufe unnötig ver-kompliziert. Oder es müssen Stammdaten gepflegt werden, die gar nie genutzt werden (z.B. Norm-Positionen-Katalog und ähnliches).
Ich weiss, dass viele Experten da draussen etwas anderes erzählen, doch sollten Sie sich folgendes überlegen:
Eine Standard-Software unterstützt Standard-Prozesse, sogenannte Best Practices – zu Deutsch: bewährte Praxis. Wenn Sie also Standard-Software einführen, sollten Sie zuerst Ihre Prozesse an diese Standard-Prozesse angleichen. Danach können Sie die Software einführen und alles wird reibungslos funktionieren.
In der Praxis läuft es leider meist umgekehrt:
Die
Standard-Software wird eingeführt. Dann wird festgestellt, dass es irgendwie
harzt, weil die Software nicht optimal zu den vorhandenen Prozessen passt.
Jetzt wird statt an den Prozessen, an der Software herumgeschraubt und
Anpassungen einprogrammiert. Nicht selten mit dem Ergebnis, dass es irgendwo
anders nicht mehr passt. So geht dann das Spiel von vorne los. Das Ergebnis:
massive Zeit- und Kostenüberschreitungen und Unzufriedenheit bei allen Beteiligten
und vor allem bei den Betroffenen.
Warum nicht einfach warten bis der Branchenverband eine Lösung anbietet?
Branchenverbände haben unterschiedlichste Interessen und Betriebsgrössen zu berücksichtigen. Das führt zu entsprechend langen Evaluations-Zyklen. In einer sich immer rascher verändernden Welt gewinnt der schnellere und nicht der bessere. Es ist also besser, unperfekt zu starten als perfekt zu warten.
Warum eine Begleitung?
Viele beginnen einfach dort, wo die vermeintlich grössten Probleme bestehen. Das muss nicht falsch sein, birgt aber die Gefahr von zahlreichen isolierten Lösungen, die am Ende nicht zusammenpassen.
Wenn Sie z.B. Ihre Webseite erneuern, bringt das in den meisten Fällen keinen einzigen zusätzlichen Kunden. Das ist ein Beispiel dafür, wenn Sie zwar das richtige tun, aber in der falschen Reihenfolge. Es ist, wie wenn Sie ein Haus auf Sand bauen, um Zeit und Kosten für das Fundament zu sparen. Am Ende wird alles sehr viel teurer werden.
Das Dringendste (Arbeit im Tagesgeschäft) ist der Feind des Wichtigsten (Arbeit an der Zukunft des Unternehmens). Mit einem Umsetzungs-starken Coach und einer Praxis-erprobten Strategie zu arbeiten, spart Zeit, Geld und Nerven.
Was ist Change-Management?
Unter Change-Management (Veränderungsmanagement) lassen sich alle Aufgaben, Massnahmen und Tätigkeiten zusammenfassen, die eine umfassende und inhaltlich weitreichende Veränderung in einer Organisation bewirken sollen.
Was ist Organisations-Management?
Experten in Organisations-Management sind als Business-Engineer, Business-Architekt, Unternehmens- oder Organisationsberater tätig und leiten typischerweise Projekte und Teams mit mehreren Fachleuten. Sie sind als Experten für die gesamte Unternehmensentwicklung zuständig oder treten gegenüber dem Management als kompetente Berater auf.
Sie sind wichtige Teamplayer in interdisziplinären Teams und decken insbesondere die relevanten organisatorischen Aspekte unter Berücksichtigung betriebswirtschaftlicher, informationstechnischer und rechtlicher Belange ab. Bei der Gestaltung der entsprechenden Konzepte in den verschiedenen Handlungsfeldern übernehmen sie eine aktive und leitende Rolle. Sie sorgen für eine Vernetzung der Personen aus den unterschiedlichen Fachgebieten und sichern damit eine gesamtheitliche Umsetzung.
Durch ihr Expertenwissen, gepaart mit Umsetzungskompetenz sind Sie in der Lage, Themenbereiche zu analysieren, Aufgaben methodisch und vernetzt zu bearbeiten sowie Führungsaufgaben zu übernehmen. Der Themenmix der Ausbildung macht die Experten in Organisations-Management zu Generalisten im Umfeld der Organisation – heute oft als digitale Transformation bezeichnet. Sie sind fähig, die verschiedenen Handlungsfelder und entsprechenden personalen Kompetenzen zu vernetzen sowie ganzheitlich zu bearbeiten.
Das Schweiz. Staatssekretariat für Bildung, Forschung und Innovation (SBFI) stuft die Ausbildung auf Stufe 7 des NQR ein. Damit liegt die Ausbildung im europäischen Vergleich auf derselben Qualifikationsstufe wie ein Master‐Abschluss.
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